Política de Privacidad
1. Quiénes somos
Keep Boxing es una plataforma móvil de reservas para gimnasios de boxeo, operada por Kensel Alexis Campusano Sánchez, persona natural con domicilio en Santiago, Chile, RUT 20.932.297-8 (en adelante "Keep Boxing", "nosotros").
La plataforma se ofrece como herramienta de gestión a gimnasios que la contratan para administrar sus clases y comunicarse con sus alumnos. Cada usuario está asociado al gimnasio que lo dio de alta (en adelante "el gimnasio"). Actualmente Keep Boxing opera con su primer cliente piloto: Boxing House.
Contacto para temas de privacidad:
- Email: hola@keepboxing.app
2. Datos que recogemos
Solo recogemos lo necesario para que la app funcione.
| Categoría | Datos |
|---|---|
| Cuenta | Email, contraseña (cifrada), nombre completo, teléfono (opcional) |
| Uso del servicio | Clases reservadas y asistidas, plan contratado, créditos restantes, racha, badges, fecha de creación de cuenta |
| Notificaciones | Token de push de Apple/Google (identificador anónimo del dispositivo) y preferencias por categoría |
| Técnicos | Tipo de dispositivo y versión del sistema operativo (solo si ocurre un error que debamos diagnosticar) |
Lo que NO recogemos:
- Ubicación GPS
- Contactos de tu agenda
- Acceso a cámara, micrófono ni galería de fotos
- IDFA, IDFV ni identificadores publicitarios
- Datos biométricos
- Datos bancarios o de tarjetas (Keep Boxing no procesa pagos)
3. Cómo usamos tus datos
| Para qué | Base legal (Ley 19.628 / Ley 21.719) |
|---|---|
| Autenticarte y mantener tu sesión | Ejecución del contrato |
| Permitirte reservar clases y consumir tu plan | Ejecución del contrato |
| Enviarte recordatorios y avisos operativos | Ejecución del contrato |
| Enviarte notificaciones opcionales (resumen mensual, hitos, nudges de racha) | Tu consentimiento, revocable en cualquier momento |
| Detectar abuso y proteger la seguridad del servicio | Interés legítimo |
| Cumplir obligaciones legales (contabilidad del gimnasio) | Obligación legal |
No usamos tus datos para:
- Publicidad dirigida
- Venta o cesión a terceros
- Perfilado con fines comerciales fuera del servicio
4. Con quién compartimos tus datos
El gimnasio asociado a tu cuenta
Si eres alumno de un gimnasio que opera con Keep Boxing, ese gimnasio puede ver y administrar los datos relacionados con tu cuenta —datos de contacto, plan contratado, créditos restantes, historial de reservas y asistencia, racha y badges— con el único fin de prestarte el servicio. El gimnasio se obliga a usar estos datos exclusivamente para gestionar tu cuenta como alumno. Si dejas de ser su alumno, cambias de gimnasio o eliminas tu cuenta, el acceso del gimnasio termina.
Proveedores de infraestructura
Trabajamos con proveedores que actúan bajo nuestras instrucciones y con sus propias garantías de seguridad:
| Proveedor | Para qué | Política |
|---|---|---|
| Supabase Inc. (EE.UU.) | Base de datos, autenticación, edge functions | supabase.com/privacy |
| Expo / Apple / Google | Entrega de notificaciones push | Políticas respectivas |
| Resend Inc. (EE.UU.) | Envío de emails transaccionales | resend.com/legal/privacy-policy |
| Apple App Store / Google Play | Distribución de la app | Políticas respectivas |
No compartimos tus datos con anunciantes, redes sociales ni intermediarios de marketing.
Si la justicia chilena nos requiere formalmente datos en el contexto de una investigación, cumpliremos con la orden y te informaremos cuando sea legalmente posible.
5. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Mientras tu cuenta esté activa.
- Si eliminas tu cuenta desde Configuración → Zona de peligro → Eliminar cuenta: todos tus datos personales se borran inmediatamente (perfil, reservas, créditos, racha, badges, notificaciones, token de push).
- Datos legalmente requeridos (registros contables del gimnasio que mencionen tu nombre): pueden conservarse por el plazo que exija la ley chilena (típicamente 6 años para documentos tributarios).
- Logs técnicos de errores: máximo 90 días.
6. Tus derechos
Bajo la Ley 19.628 (Protección de la Vida Privada) y la Ley 21.719 (Protección de Datos Personales) de Chile, tienes derecho a:
| Derecho | Cómo ejercerlo |
|---|---|
| Acceder a los datos que tenemos sobre ti | Escribir a hola@keepboxing.app o exportar desde la app (roadmap) |
| Rectificar datos incorrectos | Configuración → Datos personales |
| Eliminar tu cuenta y todos tus datos | Configuración → Zona de peligro → Eliminar cuenta |
| Oponerte al envío de notificaciones opcionales | Configuración → Notificaciones |
| Portar tus datos a otro servicio | Escribir a hola@keepboxing.app |
| Revocar tu consentimiento | Escribir a hola@keepboxing.app |
Reclamos: puedes presentar reclamos ante el organismo regulador chileno cuando entre en plena vigencia la Agencia de Protección de Datos creada por la Ley 21.719.
7. Notificaciones push y emails
Te enviamos:
Obligatorios (no se pueden desactivar mientras tengas cuenta y reservas activas):
- Recordatorios de clases reservadas (~1 hora antes)
- Cancelaciones o cambios de horario de clases que reservaste
Opcionales (puedes desactivarlos en Configuración → Notificaciones):
- Aviso de vencimiento de plan (7 días antes)
- Aviso de créditos bajos (cuando te quedan 1–2 clases)
- Hitos de asistencia (5, 10, 25, 50, 100, 200, 500 clases)
- Resumen mensual de entrenamientos
- Nudges semanales si tu racha está en riesgo
Horario de entrega: 07:00–21:00 hora de Santiago. No enviamos notificaciones de madrugada salvo cancelaciones de clases que comienzan en las próximas horas.
8. Menores de edad
Keep Boxing no está dirigido a menores de 14 años. Si tienes entre 14 y 18 años, necesitas la autorización de tu apoderado para usar la app.
Si descubrimos que un menor de 14 años creó una cuenta, eliminaremos los datos asociados al detectarlo.
9. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos:
- Contraseñas almacenadas con hash bcrypt (no en texto plano)
- Conexiones cifradas (TLS 1.2+) entre la app y nuestros servidores
- Tokens de sesión renovables y revocables remotamente
- Acceso a datos restringido por reglas de fila (RLS) en la base de datos
- Acceso administrativo registrado y limitado al personal autorizado del gimnasio
Ningún sistema es 100% inviolable. Si ocurre un incidente que afecte tus datos personales, te lo informaremos en un plazo razonable y daremos parte a la autoridad correspondiente cuando la ley lo exija.
10. Cambios a esta política
Si modificamos esta política te avisaremos por la app o por email con al menos 30 días de anticipación a la entrada en vigor. La versión vigente siempre estará disponible en keepboxing.app/privacy.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad o ejercer tus derechos:
- Email: hola@keepboxing.app
- Domicilio: Santiago, Chile
Responsable del tratamiento: Kensel Alexis Campusano Sánchez, RUT 20.932.297-8.